Vérification du compte

31bets Casino : un retrait débloqué dès la vérification validée

Le contrôle d'identité répond à une exigence de la licence : comptez jusqu'à 56 heures pour être vérifié.

Licence officielle31bets Casino LLC opère sous la licence ALSI-389632 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants eCOGRA, GLI et SIQ.

Récapitulatif vérification

Le contrôle d'identité en six lignes

Après ce tableau, vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et vers qui écrire.

Qui vérifie

31bets Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-389632

Délai annoncé

56 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Passer du premier coup

Photo floue puis dossier validé

Ce parcours vous évite de renvoyer deux fois les mêmes pièces et de perdre du temps.

Évitez les reflets

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sous une lumière franche. Vérifiez que les quatre coins et la bande de lecture restent nets, sans reflet ni ombre du téléphone.

Un justificatif lisible de haut en bas

Envoyez un justificatif de domicile datant de moins de trois mois, à votre nom. Choisissez une facture entière, où l'adresse se lit sans plier la feuille.

Quelle preuve joindre ?

Joignez une preuve de paiement, par exemple une capture de votre dépôt ou un relevé de la carte utilisée. Masquez les débits sans rapport avec le casino, mais laissez voir votre nom et la date.

Surveillez vos e-mails

Laissez le dossier suivre son cours et surveillez votre boîte e-mail, y compris les indésirables. Il faut compter jusqu'à 56 heures avant la réponse, souvent moins quand tout est net.

Quatre pièces

Copies nettes plutôt que dossier refusé

Ce tableau sert au moment où vous préparez les copies demandées par le service vérification.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Votre nom et votre âge; À faire figurer: Recto et verso, bords complets, texte lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Votre nom, l'adresse, une date récente

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: L'origine des fonds déposés; À faire figurer: Votre nom, le moyen utilisé, le montant

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que la personne photographiée est bien vous; À faire figurer: Visage dégagé, document tenu à la main

Photo nette, fichier intact : le dossier passe

Une image lisible du premier coup. Reprenez la photo : un cliché flou ou coupé ne laisse pas lire la zone utile, et le contrôleur ne peut rien valider. Posez la pièce à plat sous une lumière directe Cadrez les quatre bords, sans zoom

Sans retouche, le contrôle avance. Envoyez le fichier d'origine : toute retouche ou tout recadrage fait douter de l'authenticité, et le dossier revient sans être étudié. Transférez le PDF ou le JPEG tel quel Ne masquez aucune mention, même secondaire

Alignez vos informations sur la pièce. Vérifiez la concordance : un nom, une date ou une adresse différents de votre profil suffisent à bloquer la validation. Recopiez l'orthographe exacte de votre pièce Mettez à jour votre adresse avant l'envoi

Un doute levé, pas une accusation

La licence ALSI-389632 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose à 31bets Casino de savoir d'où vient l'argent joué. Cette demande de justificatifs est une obligation de routine contre le blanchiment, jamais un soupçon porté sur vous.

Selon votre situation, le service peut réclamer un ou plusieurs de ces éléments.

trois derniers bulletins de salaire
avis d'imposition récent
relevés bancaires des derniers mois
extrait d'immatriculation de l'entreprise
justificatif d'une vente ou d'une donation

Les trois moments du contrôle

Une preuve déjà prête. Préparez vos justificatifs : un mouvement nettement supérieur à vos habitudes déclenche une vérification d'origine, et le service demande alors une preuve de paiement ou de revenu.

Pourquoi maintenant ? Attendez-vous à ce contrôle au premier retrait : c'est le moment où la licence exige l'identité confirmée, avec pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement.

D'où vient l'écart ? Vérifiez vos informations : un nom, une adresse ou une date différents entre profil et justificatif relancent la procédure, et une pièce cohérente est redemandée.

Cinq questions

Préparez votre dossier avant de demander

Chez 31bets Casino, nous préférons expliquer avant que vous n'ayez à demander.

Pourquoi le casino me demande-t-il l'origine de mes fonds ?+

Le contrôle de l'origine des fonds relève de nos obligations de licence contre le blanchiment, il ne vise personne. Il s'applique de façon régulière aux joueurs dont les dépôts cumulés deviennent importants. Fournir une preuve de paiement suffit dans la plupart des cas.

Devrai-je renvoyer mes documents plus tard ?+

Oui, un document expiré ou une nouvelle adresse peut vous être redemandé. Le délai de validité dépend du papier concerné, et une pièce d'identité périmée ne passe jamais. Nous vous écrivons à l'adresse e-mail de votre compte lorsque la mise à jour devient nécessaire.

Quand faut-il être vérifié au plus tard ?+

Comptez la vérification comme obligatoire au plus tard avant votre premier retrait. Notre licence nous autorise aussi à la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Envoyez vos papiers sans attendre pour éviter un blocage au moment du paiement.

Mon nom a changé, que faire pour la vérification ?+

Joignez la pièce d'identité actuelle en cours de validité, avec le nom qui figure sur votre compte. Un justificatif du changement, comme un acte de mariage, accompagne le dossier pour lever toute ambiguïté. Écrivez ensuite à [email protected] pour signaler la situation.

Puis-je envoyer mes documents depuis mon téléphone ?+

Oui, une photo nette prise au téléphone convient parfaitement. Posez le document à plat, sans reflet ni doigt sur les mentions, et gardez les quatre coins visibles. Vérifiez la lisibilité sur votre écran avant de valider l'envoi.