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31bets CasinoL'ART DU PARI ÉCLAIRÉ
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Avant de jouer

Maîtrisez temps et argent avec le jeu responsable chez 31bets Casino

Réservé aux personnes de 18 ans ou plus, le jeu reste un loisir : limites de dépôt, limites de perte, auto-exclusion temporaire, pause de session et rappels de temps de jeu sont dans votre compte.

Licence officielle31bets Casino LLC opère sous la licence ALSI-389632 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants eCOGRA, GLI et SIQ.
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Cadre légal et aide en France

Ce tableau rassemble l'âge requis, la licence, le registre national et les contacts utiles avant toute mise.

Âge minimum
18+
Licence
ALSI-389632, Anjouan Offshore Finance Authority
Interdiction volontaire
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Contact limites

Quels outils puis-je activer dans mon compte ?

Garder la main sur la cagnotte. Un plafond versé sur un compte, à activer dès l'ouverture si vous voulez que les versements restent prévus, pas improvisés.

Plafond de pertes. Un montant plafond de pertes sur une période, utile quand le solde du compte joueur décide trop souvent du rythme de jeu.

Coupure décidée. Une fermeture de l'accès aux jeux pour une durée choisie, à poser quand la coupure doit peser plus lourd qu'une limite.

Une pause dans la session. Un retrait du jeu sans fermer la connexion : les mises s'arrêtent le temps que vous décidez de reprendre votre souffle.

Voir ses minutes. Un message qui signale la durée écoulée, à activer si vous perdez la notion du temps passé devant les jeux.

Soutien rapide

Non pas après une perte, mais avant de jouer

Parcours pensé pour le moment où vous décidez de chiffrer ce que vous acceptez de jouer.

Direction les réglages
Ouvrez les paramètres du compte joueur et vérifiez que la section dédiée aux limites est bien visible avant tout autre réglage.
Dépôt, perte ou temps ?
Choisissez le type de limite adapté à votre besoin : dépôt, perte ou temps, et gardez un seul objectif à la fois.
Montant puis période
Indiquez le montant ou la durée, puis la période retenue : journée, semaine ou mois selon ce que vous voulez couvrir.
Vérifiez l'affichage
Validez le réglage, revenez à l'accueil et vérifiez que le plafond apparaît bien sur la ligne correspondante du compte.

Comparez la coupure et le verrouillage

Le temps de souffler. Votre espace membre contient une option de pause, qui suspend le jeu pour une durée que vous fixez, courte et ferme. Elle s'active en quelques clics depuis les réglages et gèle les mises sans fermer le compte.

Fermeture durable du compte. La rubrique jeu responsable du compte propose un blocage long : l'accès aux jeux se ferme pour une période étendue, sans retour possible avant la fin. La demande part de là et coupe aussi les dépôts.

Interdiction volontaire de jeux. Au-delà du compte, l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux couvre tous les sites agréés et les casinos. Elle vaut trois ans minimum, se demande en ligne avec une pièce d'identité et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Parlez du compte avant d'y jouer

Quand la pièce d'identité est-elle demandée ? L'âge légal est fixé à 18 ans et il est contrôlé dès l'inscription. Une pièce d'identité est ensuite exigée avant le premier retrait, ce qui bloque tout compte ouvert avec de fausses informations.

Le matériel partagé à la maison. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial filtre les sites de jeux avant même la page d'accueil. Sur un téléphone, une restriction au niveau de l'appareil empêche aussi l'installation d'applications de casino.

Ouvrez le dialogue plutôt que le contrôle. Un proche peut parler du sujet sans reproche et sans surveiller chaque relevé bancaire. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, avec des conseils gratuits et anonymes sur la conduite à tenir.

Le plaisir laisse place à la tension

Votre compte affiche l'historique de vos dépôts : c'est souvent là que le doute naît. Repérer ces signaux tôt évite d'attendre la perte de trop, et une limite ou une pause se pose en quelques minutes depuis l'onglet dédié.

Si plusieurs de ces points vous parlent, le jeu a déjà changé de place.

  • Vous misez pour rattraper une perte
  • Le montant des dépôts grimpe sans que vous le décidiez
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Les heures passées à jouer s'allongent
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
  • Arrêter vous paraît impossible, même un soir
Trois recours

Les relais humains en France

Nos équipes répondent jour et nuit, et ces services restent indépendants de la maison.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs et à leurs proches. L'échange reste anonyme, au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y reçoivent les joueurs et leur entourage par téléphone : thérapie en ligne sans frais, groupes de parole, conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un autodiagnostic sans score aide à situer sa pratique, et un annuaire recense les services d'aide existants, avec l'appui de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Limites et coupures

Vous hésitez entre pause et exclusion ?

La peur de ne plus pouvoir revenir sur un réglage une fois validé.

Comment aider un proche qui joue trop ?+
Joueurs Info Service accompagne aussi les proches, avec un numéro et un chat anonymes. Depuis leur compte, un proche ne peut pas agir à la place du joueur : la demande de coupure reste personnelle, mais l'équipe d'assistance peut orienter vers les structures adaptées. SOS Joueurs propose en complément un soutien psychologique et des groupes.
Peut-on annuler une auto-exclusion temporaire avant la fin ?+
Non : l'auto-exclusion temporaire choisie dans le compte court jusqu'au terme de la période retenue. Aucune levée anticipée n'est possible pendant ce délai, même après une demande à l'assistance. C'est justement cette fermeté qui lui donne son sens.
Que change une pause de session dans mon compte ?+
La pause de session verrouille l'accès au compte pour la durée choisie, y compris aux jeux et aux versements. Le jeu redevient possible une fois la période écoulée, sans étape supplémentaire. Vos plafonds de dépôt et de pertes restent inchangés à la reprise.
Peut-on fixer ses plafonds depuis son téléphone ?+
Oui, l'espace réglages du compte est identique sur mobile et sur ordinateur. Vous y retrouvez les limites de dépôt et de pertes, avec le même affichage et les mêmes périodes. Une fois validé, le montant s'applique à toutes vos sessions, quel que soit l'appareil.
Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, sans exception. Un joueur plus jeune n'a pas le droit d'ouvrir un compte, et la vérification protège aussi les proches d'un usage familial partagé. Les documents demandés servent à confirmer cette condition avant tout retrait.
Comment fermer définitivement mon compte ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture du compte, depuis l'adresse e-mail enregistrée. L'Assistance confirmera la prise en charge de la demande et précisera les étapes restantes. La fermeture n'empêche pas de vous adresser un jour à Joueurs Info Service si le besoin revient.

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